APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA EN UNA SEMANA

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APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA EN UNA SEMANA

En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres.
Comprender qué es lo que hace que ese tipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz.
Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.
Brian Salter y Naomi Langford-Wood son especialistas en empresa y comunicación, asesores y oradores del circuito de conferencias internacional. Juntos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa.

Título original

APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA EN UNA SEMANA

Editorial

EDICIONES GESTION 2000

Año de edición

2007

Idioma

Castellano

ISBN

8496426149

EAN13

9788496426146

Presentación

Tapa blanda

Páginas

100